门店是连锁企业的利益源泉,店长则是门店的灵魂。什么样的店长是不称职店长呢?
1、开关型店长。门店经营只是上班开门、下班关门而已。也就是说,他每天进进出出门店,对于许多的弊端、改进的事务总是视而不见。上班只是混日子、讨生活,只要业绩过得去就好了。
2、传话筒店长。虽然身为店长,但对于公司或主管交代的任务只负责照本宣科地传达,从不过问执行后的结果,更无跟踪可言。对此种店长来说,工作只求60分,任何事只要交代得过去就好了。
3、埋头苦干型店长。虽然十分努力工作,但由于不得要领,所以根本无法利用资源。无法将大目标化为中、小目标,并拟出具体的行动方案,因此,根本不能指挥部署完成工作。到最后,事必躬亲,埋头苦干,虽累死自己,却仍达不到目标。
4、自作聪明型店长。对于公司的任何决策与命令,往往不屑一顾。认为自己做的永远比别人好。因此,不是自行修改规定,简化流程;就是自己做主决定,不管公司的规定。导致日后漏洞百出,造成更大的问题。
5、理由型店长。对于任何事情,永远有说不完的理由,尤其是从不反省自我的缺失,老把责任推给别人,反正错一定是别人。在宽以律己,严以待人的情况下,根本无法以身作则,无法要求部属。
6、事不关己型店长。对于此店长来说,业绩才是他的全部。只要能达到业绩,就不择手段。在他们看来,门店同仁只是谋财的工具而已,只要与业绩无关,一律漠不关心。店员人员有好的工作表现是应该的,夸奖部属只会增长门店人员的坏脾气,因此吝于给予鼓励。此外,对于新近人员,他觉得这些是公司的责任,反正适者生存,无法存活的人即代表不适合,根本忽略要协助新人度过适应期,造成人员流动高居不下。 |